关于退费

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1、报名之后想退班,怎么办手续?

答:请参照张贴在各校区的《收费和退费须知》。

 
2、为什么退费要过两周以后?我希望马上退费?为什么要扣手续费,我们孩子又没上过课,为什么我付的是现金,退款要打到卡上?
 
答:退费需要申请,审核,批准,财务划款等流程。手续费是因为报名过程中我们有人力成本和材料成本,在没开班之前,我们已给您孩子做好了听课证、个人学籍档案等一些常规工作,所以要收手续费。请家长理解。

 
3、收据遗失了,可以退费吗?如果可以需要准备什么材料?
 
答:可以。如收据遗失,退费时须请家长带好本人身份证复印件或学员学籍卡复印件、户口本复印件等,需要提供表明二者身份关系的证明。

 
4、我家孩子参加赛前培训,但有一次没参加,为什么还要收全额呢?
 
答:培训班插班收全额是规定。我们会提供前几次的讲义,如有不懂可以及时向培训老师提问,老师会适当安排时间为您孩子解答的。

 
5、这一季培训我孩子有几次课不能上,你们退费吗?
 
答:培训班不能退。但我们可给您孩子讲义,让他先自学,如有疑问可以在课前或课后问老师。